Advance communication skills and techniques in hindi

Advance communication skills and techniques in hindi

आज की 21वीं सदी में हमें कुछ विशेष प्रकार की कौशल विकसित करना लाज़मी हो गया है। आज की दुनिया बहुत तेज गति से बदल रही है। इसलिए हमें अपने अंदर भी बदलाव लाना होगा। वह बदलाव जिससे हम दूसरों से बेहतर बन सके, बेहतर सोच सके, बेहतर कर सकें। 

उसी कड़ी में आता है communication skill, जिसे अपने अंदर विकसित करना एक अच्छा विकल्प है या कहीं एक जरूरी कला है। communication skill का मतलब होता है की हम दूसरों से कैसे बात करते हैं ?हमारी शैली क्या रहती है ? हम कैसा तरीका अपनाते हैं और कौन सा तरीका अच्छा होता है किसी विशेष के बारे में बात करना ? हमारी communication skill हमारे व्यक्तित्व को और ज्यादा निखारती है। जिससे हम दूसरों से ज्यादा आकर्षित दिखते हैं, लोग हमें ज्यादा भरोसेमंद समझते हैं। हम कहीं पर भी किसी का ध्यान आकर्षित करने में जल्दी सफल हो जाते हैं । इस वजह से हमारे कई काम बहुत आसानी से और किफायती तरीके से हो जाता है। 

आसान भाषा में कहें तो communication skill का मतलब होता है चालाकी से बात करना। लेकिन बहुत सारे लोगों की communication skill अच्छी नहीं होती । तू आज हम कुछ techniques के बारे मेंं जानेंगे जो हमारे communication skill को बेहतर बनाएगा ।

• सबसे पहले जब हम किसी व्यक्ति से मिलते हैं तब हमें अपनी एक बेहतर छवि बनानी चाहिए। जब हम बात करें तू सामने वाले आदमी का जिक्र हो। जिससे उसे सुनकर खुशी महसूस हो।

जैसे कि आपके कपड़े बहुत अच्छे हैं,इसकी जगह हम कह सकते हैं कि आप इस कपड़े में बहुत अच्छे दिख रहे हैं। यहां पर उस कपड़े की जगह आदमी का जिक्र हुआ जो हमें उसकी नजर में अच्छा दिखाता है।

एक और अच्छा तरीका होता है कि हम आदमी के दोस्त या रिश्तेदार के सामने उसकी तारीफ करें। जब वह आदमी फिर उसके दोस्त या रिश्तेदार से मिलेगा तो वह बताएंगे कि उसकी तारीफ हो रही थी। जिस से उसकी नजरों में हम थोड़ा ऊपर होंगे। 

• parroting technique- कभी-कभी हम किसी से बात करतेेे समय ऐसा महसूस करते हैं कि अब आगेे क्याा बोले। हमारे पास आगे बोलने के लिए कुछ होता ही नहीं है।

parroting technique इस जगह काम आती है।

इसमें हमें यह करना होता है कि सामने वाला जो बोल रहा है उसके अंतिम 3 शब्द को हम एक अच्छे expression के साथ दोहराएंगे। फिर वह आगे बोलने लगेगा। हम फिर इसका इस्तेमाल करेंगे और इस तरह से बातचीत आगे बढ़ती रहेगी। 

• हम कई बार इस सवाल का सामना करते हैं कि " तुम क्या करते हो "। इसके जवाब में बहुत सारे लोग सिर्फ यह बोल देते नहीं की मैं यह...... हूं। लेकिन अच्छे communication skill के लिए हमें हमारे profession के साथ कुछ और जोड़ना चाहिए। 

जैसे कि आप एक वकील है। और एक business man ने आपसे पूछा कि आप क्या करते हैं तो उस जगह आप सिर्फ यह मत कहिए कि आप एक वकील है आप इसके साथ यह कह सकते हैं कि कुछ दिन पहले आपने एक business man को झूठे case सी बाहार निकाला था।

• जब भी कभी हम किसी पार्टी में जाते हैं या फिर किसी ऐसी जगह जहां पर बातचीत होना लाजमी है। उस जगह हमारे पास बोलने के लिए कुछ interesting होना चाहिए। तो ऐसी परिस्थिति के लिए हम पार्टी मेंं जाने के 15 मिनट पहले न्यूज़ देखलें या फिर पढ़ ले। ऐसी जगह पर न्यूज़ के बारे में बहुत ज्यादा बातचीत होती है।

• कई बार हमें ऐसे लोग भी मिल जाते हैं जैसे मन करता है कि इनसे का पीछा छूटेगा। हमें उनसे बात करने का मूड नहीं होता फिर भी वह आगे बोलते ही जाते हैं। ऐसी में आपको यह करना होता है कि वह जो भी पूछें उस चीज को आप बार-बार एक ही आवाज में बोलते रहें। इससे उन्हें कहीं ना कहीं यह मालूम हो जाता है कि आप बातचीत के लिए और दिलचस्प नहीं है।

• एक और छोटी चीज है मगर बहुत मायने रखती है। जब हम किसी को thank-you बोलें तो हम किस वजह से बोल रहे हैं यह भी कहना चाहिए। क्योंकि यह शब्द इतनी बार बोला जाता है कि आपके बोलने से भी कोई खास फर्क नहीं पड़ता। आप ऐसे कह सकते हैं :

Thank you for giving me the opportunity to attend the party.

Thank you for your kind favour.

• कई बार हम ऐसे लोग से भी मिलते हैं जिनको हमने पहली बार देखा होगा लेकिन एक अपनेपन का एहसास होता है। तो हम क्या करें कि सामने वाला हमें अपने पारिवारिक सदस्य की तरह समझे।

तो इसके लिए हम यह कर सकते हैं कि सामने वाला इंसान जिस voice में बात कर रहा है और जो जो vocabulary/ शब्द इस्तेमाल कर रहा है हम भी वही करें। इससे हम उनसे ज्यादा connect हो पाते हैं जो उनको हमारे बारे में अपनेपन का एहसास दिलाता है ‌।

Communication skill आज के जमाने में बहुत जरूरी हो गया है। हर क्षेत्र में अपनी पहचान बनाने के लिए इसका इस्तेमाल हमारी प्रयास को आसान बना देता है ‌। आप भी इन कौशलों का इस्तेमाल करके अपनी Communication skill बेहतर बना सकते हैं।